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苏宁28万员工的社交圈大大拓展了苏宁的私域流量池,而那些在苏宁员工朋友圈进行消费的消费者有可能自己也加入推客的行列,形成裂变,一传十、十传百、百传千……这让苏宁推客的这个私域流量池不断急速扩张,聚沙成塔,汇聚起众多的私域流量。
不同的品类在数字化上是有巨大的不同,今麦郎模式,是解决产品在门店内覆盖的问题。这套系统的逻辑是基于货不动人动的即时性消费品类。但我们看到今天的问题是,除了一些时间成本比较高的需求,消费者已经不再进店购物,而是转移到了线上,这要求我们必须具备线上触达交易的能力。可是快速消费品特别是很多即时性品类,又必须要通过门店的销售,这要求我们具备另外一种能力:通过技术手段,触达到社区消费者的能力。这种能力,转化成的术语,叫做BC一体化。
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过去经常听到银行年底发动所有员工拉储蓄存款,如今,在疫情期间,苏宁也搞起了全员营销。从2月27日到29日,十余万名平时并不直接参与销售的管理干部“全员皆商”,变身苏宁推客和苏小团团长,通过朋友圈、QQ群等渠道转发商品链接。
“三天时间,十余万管理干部深度参与社交营销,人均带单量达到8.5单,平均带单金额近2000元。”3月3日,苏宁发布尝试全产业员工开展社交营销的。
然而,取得不小的“成绩”同时,全员营销也将苏宁推向了风口浪尖。
企业全员营销50人以上靠任务湖南企服信息技术有限公司是一家集搜客与电销系统、销售管理系统、合伙人赋能管理系统、营销素材管理系统、SCRM客户管理系统、四合一小程序、积分商城系统搭建、企叮咚赠品营销解决方案于一体的企业数字化营销服务商。
在全员营销这件事情上,有这么一条规律:10人左右的小微企业,靠自驱。50人以上的中大型企业,靠任务。
一般10人左右的企业,创始团队本身就有很强的自驱力和执行力,而且组织凝聚力强,所以基本靠自驱来完成。
而当企业到了50人以上的规模,就会产生部门和层级,自驱模式的全员营销很难长期且有效地执行下去。这时候,一个中心化的全员营销系统派发营销任务并监督执行就显得非常重要。
SCRM相比传统CRM的区别湖南企服信息技术有限公司是一家集搜客与电销系统、销售管理系统、合伙人赋能管理系统、营销素材管理系统、SCRM客户管理系统、四合一小程序、积分商城系统搭建、企叮咚赠品营销解决方案于一体的企业数字化营销服务商。
简单说,SCRM相比传统CRM就多了一个S,但这个S(Socail)却很大程度改变了CRM的运营模式,换句话说,就是将客户管理行为更聚焦于社交场景。在国内目前市场占有率大,更具体的说,SCRM往往就是基于生态圈的客户管理系统了。SCRM的中心词自然是CRM,目前成熟的客户管理模式,跟进流程,转化方式,依然有很大的价值。S作为前缀,通过社交属性对CRM赋能,相比之前电话沟通,上门拜访等方式,实现更的客户互动。